Politica de expediere
Politica de Livrare
Ultima actualizare: Decembrie 2025
1. Zone de livrare
Livrăm în toată România, prin servicii de curierat rapid.
2. Termene de livrare
Termenele de livrare variază în funcție de disponibilitatea produselor:
- Produse în stoc: 1-3 zile lucrătoare
- Produse la comandă: 5-10 zile lucrătoare
Termenele de livrare se calculează de la confirmarea comenzii și a plății.
3. Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de destinație. Costul exact va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Transport gratuit pentru comenzi peste o anumită valoare (verificați pragul pe site).
4. Procesarea comenzilor
Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend/sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
5. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, veți primi un email cu numărul AWB pentru urmărirea coletului.
6. Livrarea coletului
La primirea coletului, vă rugăm să:
- Verificați integritatea ambalajului în prezența curierului
- Refuzați coletul dacă ambalajul este deteriorat
- Verificați conținutul coletului imediat după primire
7. Probleme la livrare
În cazul în care întâmpinați probleme cu livrarea (întârzieri, colet deteriorat, produse lipsă), vă rugăm să ne contactați imediat.